本网讯（文、图/易婉玲）为确保2025级新生报到工作高效、有序推进，给新生及家长提供优质、贴心的服务，9月7日，电子信息与人工智能学院于行知楼325开展2025级迎新志愿者培训会。此次会议由辅导员徐星悦、各团学组织主席、2025级各班代班及迎新志愿者共同参与。

培训会上，辅导员徐星悦首先强调了迎新工作的重要性，她表示，志愿者是新生接触学院的“第一张名片”，服务质量直接影响新生对学院的第一印象，全体志愿者需以高度的责任感和饱满的热情投入工作。随后，她围绕迎新工作纪律与服务标准提出明确要求：一是严格遵守时间纪律，所有志愿者必须提前到达指定岗位，严禁迟到、早退，确保迎新各环节无缝衔接；二是精准落实引导服务，志愿者需熟悉校园布局与报到流程，接到新生问路需求时，必须将新生精准引导至目的地，严禁仅指引“附近区域”便结束服务，切实解决新生的实际需求；三是强化区域值守责任，学生分会成员需统筹协调各服务区域，确保每个迎新点位、每个时间段都有专人在岗值守，及时响应突发情况，保障迎新现场秩序。

各团学组织主席结合往年迎新经验，分别从报到流程讲解、物资分发规范、应急问题处理等方面进行详细培训。同时，针对新生可能提出的专业咨询、宿舍分配、校园生活等常见问题，梳理出标准化解答口径，确保志愿者能准确、高效地为新生提供信息服务。此外，志愿者应注重服务礼仪，主动热情问候新生及家长，展现学院学子的良好精神风貌。

此次迎新志愿者培训会的召开，不仅明确了迎新工作的具体要求与流程，更提升了志愿者的服务意识与实操能力，为学院2025级新生报到工作的顺利开展奠定了坚实基础。